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Am Anfang war ich etwas skeptisch, aber für eine kleine Reparatur dachte ich kann ja mal es zu Herrn Kunz bringen. Nach drei Tagen war die Reparatur erledigt und ich muss eingestehen, dass es besser gemacht wurde als bei meinem Händler wo ich es gekauft habe.Ich brauche jetzt keinen weiteren Weg mehr zu fahren für eine sachgemäße Reparatur.
Haben bei Fahrrad Kunz im Sommer 2 neue E-Bikes gekauft.
Alles wunderbar. Es waren unsere ersten E-Bikes, nach ein paar Anlaufschwierigkeiten können wir heute sagen: wir sind sehr froh, heute stolze Besitzer von E-Bikes zu sein.
Immer wieder bei Fahrrad Kunz, allein der Service und ist das Preisleitungsverhältnis ist unschlagbar.
Ein herzliches Dankeschön an Herrn Kunz.
vor 6 Monaten
Habe mir einen Platten auf einer Fahrradtour eingehandelt. Habe hier angerufen und war total verblüfft, dass der Inhaber sagte, ich kann mein Fahrrad sofort vorbeibringen. Noch verblüffter war ich, als er sagte, dass ich es am selben Abend wieder holen kann. Er hat nicht nur den Reifen repariert, er hat sich sogar noch die Zeit genommen hier und da noch ne Schraube anzuziehen. Unschlagbar jedoch war der Preis. Da musste ich nochmal nachfragen, ob das stimmt.
Sehr nett, prompte Erledigung und sehr hilfsbereit. Nur zu empfehlen, wenn man als Touri mit dem Rad unterwegs ist.
Hatte meine 1. E-Bike Inspektion hier. Bin Mega begeistert. Sehr schneller Termin, trotz der Lage aktuell (kaum noch jmd. nimmt Neukunden an usw.) sehr nett und zuvorzukommend.
Die wenigen, negativen Rezensionen sind nicht nachzuvollziehen.
Preis/Leistung top. Wird direkt weiter empfohlen. Dankeschön 🙂 und bitte weiter so. Ihr habt mich überzeugt.
vor 2 Jahren
Habe heute mein E-bike von Fahrrad-Kunz nach 2Tagen abgeholt. Bin gleich 100km Probe gefahren.
Alle, sämtliche Instandsetzungsarbeiten (nach 2 Jahren und über 8000km ) wurden in ausgezeichneter Qualität( Kasettte, großes Ritzel, Kette usw.) ausgeführt. Bin mit dem Service der Werkstatt hoch zufrieden. Donnerstag zur Reparatur gebracht und Samstagvormittag abgeholt
vor einem Monat
Ich hatte an meinem Internet-Fahrrad den Lenker falsch herum montiert (meine eigene Dummheit) und so waren die Schaltung und Bremsen vertauscht, was mir nicht auffiel und ich zu Herrn Kunz mit meinem Rad ging. Herr Kunz meinte, dass die Schaltung und Bremsen falsch herum montiert seien und tauschte diese für 56 Euro, anstatt nur den Lenker zu drehen, was ich selbst hätte machen können und max. 10 Minuten gedauert hätte. Auf spätere Rückfrage, dass ich ihn doch für einen kompetenten Experten halte und warum er nicht selbst darauf gekommen ist, kam er leider nur mit Ausreden, die mich als Kunden nicht zufriedenstellten. Auch war er nicht bereit, mir zumindest einen Anteil der m.E. hohen Kosten für den Tausch zu erstatten (ich schätze den Aufwand für ihn auf max. 30 Minuten, was einem Stundensatz von 112 Euro brutto entspricht). Schade. Ich habe Lehrgeld wegen meiner eigenen Dummheit bezahlen müssen und leider hat Herr Kunz einen Kunden verloren
vor 2 Jahren
Leider habe ich keinen so guten Eindruck. Am 30.06.2021 Platten am Hinterrad. Bei Kuntz abgegeben mit dem ausdrücklichen Hinweis, wenn am Mantel etwas sei, diesen gleich tauschen weil wir noch einige Tage Wanderfahrt vor uns hatten. Gegen 18:00 Uhr abgeholt: Mantel sei in Ordnung aber einen geplatzten Schlauch ausgetauscht. Am nächsten Tag weiter. Kaum über die Grenze nach Wissembourg (FR) bei gefahrenen 14 Km Platten am Hinterrad. Gott sei dank französisches Radgeschäft ganz in der Nähe. Im Mantel steckte immer noch eine Glasscherbe die bei Kunz übersehen wurde. Außerdem war ein viel zu dünner Schlauch für meine etwas dickeren Reifen eingesetzt worden.
Also kein sorgfältiger Service bei Kunz
vor 4 Jahren
Verbaut falsche und nicht passende Ersatzteile und weißt sie nicht richtig auf der Rechnung aus !!! Für knapp 90 € wurde mir an meinem letzten Urlaubstag ein falscher Umwerfer am Mountainbike eingebaut. Leider funktionierte die Schaltung mit dem neuen Umwerfer nicht richtig. Es stellte sich Zuhause heraus, dass der Umwerfer nicht der richtige war. Ich habe den Radladen daraufhin angeschrieben. Mehr als eine Antwort bekam ich leider nicht. Zu Hause musste ich mir einen neuen Umwerfer einbauen lassen. Das Unternehmen Kunz nimmt den falschen Umwerfer nicht zurück. In meinen Augen ist es eine Frechheit. Fehler können passieren – aber dafür muss man auch gerade stehen können!!!!